การรับประกันสินค้า NAS Synology

เมื่อคุณเลือกลงทุนในระบบจัดเก็บข้อมูลอย่าง NAS Synology สิ่งที่สำคัญไม่แพ้ตัวเครื่องคือ “ความเชี่ยวชาญและการดูแลหลังการขาย” ที่ บริษัท เจนเทค ไอที โซลูชั่น จำกัด เรายึดถือความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง โดยเฉพาะเรื่องของระยะเวลาการรับประกันที่ต้องคุ้มค่าและยาวนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ครับ

ทำไมประกันของเราจึงคุ้มค่ากว่า?

เราบริหารจัดการสินค้าด้วยระบบ Back-to-back Order ซึ่งส่งผลดีโดยตรงต่อลูกค้าใน 2 ด้านหลัก

1. ระยะเวลาประกันเริ่มนับจากวันที่คุณซื้อ: เราไม่มีการสต็อกสินค้าค้างไว้ที่โกดัง เพราะประกันของตัวแทนจำหน่าย (SiS) จะเริ่มเดินทันทีที่สินค้าออกจากคลัง ดังนั้นเมื่อคุณสั่งซื้อกับเรา เราจะเบิกสินค้าใหม่ล่าสุดจาก SiS ทำให้คุณได้รับระยะเวลาประกันที่ “เต็มจำนวน” มากกว่าการซื้อจากร้านที่มีการสต็อกของไว้นานๆ
2. สินค้าใหม่แกะกล่อง 100%: มั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชิ้นคือ Lot การผลิตล่าสุดที่ส่งตรงถึงมือคุณครับ

เพื่อให้คุณใช้งาน NAS ได้อย่างสบายใจ เรามีระบบการ Support ที่ชัดเจนดังนี้:

• Technical Support: หากพบปัญหาการใช้งานทั่วไป การตั้งค่า หรือซอฟต์แวร์เบื้องต้น ท่านสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคของ SiS Distribution ได้โดยตรง ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการที่มีมาตรฐานสากล
• Hardware Warranty: หากอุปกรณ์เกิดความเสียหายภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน (เช่น เปิดไม่ติด, ฮาร์ดแวร์ขัดข้อง) เราพร้อมทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการประสานงานเคลมให้ท่านทั้งหมด

1. ตรวจสอบอาการ: ติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น
2. ส่งสินค้ากลับ: ลูกค้าจัดส่งสินค้าที่มีปัญหามาที่ บริษัท เจนเทค ไอที โซลูชั่น จำกัด
3. ดำเนินการเคลม: เราจะนำสินค้าส่งต่อไปยังศูนย์บริการ SiS และติดตามสถานะการเคลมให้อย่างใกล้ชิด
4. ส่งคืนสินค้า: เมื่อดำเนินการเรียบร้อย เราจะจัดส่งสินค้าตัวเดิมที่ซ่อมแล้ว หรือสินค้าตัวใหม่ (ตามเงื่อนไขของ SiS) กลับไปให้ท่านทันที