1. บทนำ
บริษัท เจนเทค ไอที โซลูชั่น จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ nas-synology.com นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อการให้บริการสั่งซื้อสินค้า ออกใบเสนอราคา และบริการหลังการขาย บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (สำหรับออกใบกำกับภาษี)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE IDข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, หลักฐานการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, คุกกี้ (Cookies), ข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log files)

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อการดำเนินการซื้อขาย: การยืนยันคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า, การออกใบเสนอราคา และใบกำกับภาษี
• เพื่อการรับประกันและบริการหลังการขาย: ใช้ในการยืนยันสิทธิ์การรับประกัน และการประสานงานส่งเคลมสินค้ากับผู้จัดจำหน่าย (เช่น SiS Distribution)
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร: แจ้งสถานะการจัดส่ง หรือตอบข้อซักถามทางเทคนิค
• เพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพเว็บไซต์ผ่าน Google Analytics

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าถึงมือท่าน
• ผู้จัดจำหน่าย (Distributor): เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องส่งเคลมสินค้า หรือลงทะเบียนรับประกันในนามของลูกค้า
• หน่วยงานรัฐ: หากมีการร้องขอตามกฎหมาย (เช่น กรมสรรพากร)

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและกฎหมาย (เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีเป็นเวลาอย่างน้อย 5-10 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด)

6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
เว็บไซต์ nas-synology.com มีการใช้งานคุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การจำค่าในตะกร้าสินค้า
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราทราบสถิติการเข้าชมเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในรูปแบบนิรนาม)

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ในการขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้

8. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท เจนเทค ไอที โซลูชั่น จำกัด

ที่อยู่: 200/20 ซอยอ่อนนุช 65 แยก 14 ถนนอ่อนนุช แขวงประเวศ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250

อีเมล: [email protected]